一汽软件

锚定用户需求 共创座舱新体验

7月9日，数字座舱开发部（一汽（北京）软件科技有限公司）成功举办"灵犀座舱7.0设计思维工作坊"。本次活动以"设计思维"（Design Thinking）为核心方法论，围绕"看清差距、直面问题、合力共创"三大主线展开，旨在以用户为中心，探索灵犀座舱7.0产品的创新突破路径。活动邀请到来自红旗、红旗天工、红旗金葵花产品线，九章平台，规划策划等团队的多名业务代表，与数字座舱开发部各领域经理及业务骨干共同探索智能座舱创新突破路径。

活动开篇，郑红丽倡议要跳出对标竞品的固有思路，回归用户底层需求做产品创新。现场同步开展高管访谈，收集业务优化思路。

上午，"四词造物局"破冰游戏迅速点燃创意氛围。随后的"潜入深海"环节，团队运用第一性原理，从"竞品有大屏我们也要大屏"的惯性思维中跳脱出来，追问用户本质需求，拆解形成真实差距锚点。

下午，"直视冰山"环节通过场景沙盘搭建，将"工作日早高峰通勤""全家长途自驾游"等用户旅程具象化，用红色便签记录痛点、蓝色便签捕捉灵感。各组针对痛点头脑风暴，聚类合并后形成完整解决方案。

"合力登顶"环节，各组将问题与创意点进行系统整合，填写"路演卡"，完整呈现方案名称、用户故事、触发机制、创新亮点及技术可行性。路演环节，各小组代表化身"产品经理"，激情演讲、模拟发布。最终，通过全员投票，从实用价值、新颖度、趋势迎合度、推荐意愿（NPS）四个维度评选出全场最佳方案。

此次工作坊沉淀多项可落地的智能座舱创新方案，完成全员创新思维升级，为灵犀座舱7.0产品迭代提供了切实方向。数字座舱开发部将持续践行"以用户为中心"的设计理念，以设计思维驱动组织创新，打造行业领先的智能座舱体验。